iO-niO / Störungsdokumentation

Störungen · Dokumentation

Störungsdokumentation, die im Alltag wirklich funktioniert.

Wenn die Maschine steht, will niemand Formulare ausfüllen. Hier steht, wie Einträge kurz bleiben und trotzdem beim nächsten Mal helfen.

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Wenn die Maschine steht

Jeder kennt die Situation: Die Maschine steht, und der Kollege, der zuletzt daran gearbeitet hat, ist im Urlaub. Dann wird herumtelefoniert und gesucht, und alle verlieren Zeit. Eine Störungsdokumentation ist dafür da, genau das zu verhindern. Sie soll dem Team helfen und niemanden kontrollieren.

Was in einen guten Eintrag gehört

Ein Eintrag muss nicht perfekt sein, ein kurzer ist besser als gar keiner. Hilfreich sind vier Dinge: was los war, was Sie gemacht haben, ein Foto und was noch offen ist. Das Offene wird bei iO-niO zur Aufgabe an der Anlage, damit es nicht untergeht. Ein Beispiel aus der Praxis: „Funktion geprüft. Signalwert springt zwischen 40 und 60 Prozent. Ersatzteil bestellt.“ Das sind drei Sätze, und der Nächste weiß sofort, wo er weitermacht.

Warum sich das Eintragen lohnt

Jede Störung macht den nächsten Fall leichter. Sind Störungen schneller erledigt, bleibt auch Zeit, sie sauber einzutragen, und das hilft beim nächsten Mal wieder. Das Team findet die Ursache, ohne herumzutelefonieren, und es gibt weniger Feuerwehr in der Nachtschicht. Schreiben Sie mir einfach, ich zeige Ihnen iO-niO gern an Ihrem Beispiel. Mehr zur Software finden Sie auf der Startseite von iO-niO.

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